Aus IFM wird ifmera academy: 10% Launch-Rabatt auf alle offenen Seminare bis 29.06.2026 sichern. Mehr erfahren

Das erfolgreiche Verkaufsgespräch – Von der Vorbereitung bis zum Abschluss

Erfolgreicher Vertrieb ist kein Zufall, sondern das Ergebnis von Struktur, psychologischem Know-how und Empathie. Viele Verkaufsgespräche scheitern nicht am Produkt, sondern an einer fehlenden Strategie oder einem zu frühen „Verkaufsmodus“.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Verkaufsgespräche von der Vorbereitung bis zum Abschluss souverän steuern, die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen mit gezielten Fragetechniken erkennen und Einwände als Chancen für eine stärkere Kundenbeziehung nutzen. Wir zeigen Ihnen den Weg vom reinen Produktverkauf zur partnerschaftlichen Lösungsberatung.

Seminarinhalt

• Vorbereitung und überzeugender Gesprächseinstieg
  • Die richtige Haltung im Vertrieb: vom Verkäufer zur lösungsorientierten Beratung
  • Strukturierte Vorbereitung: Zielsetzung, Kundensituation und Gesprächsleitfaden
  • Der erste Eindruck zählt: Gesprächseröffnung, Körpersprache und klare Positionierung
  • Vertrauensaufbau: Small Talk gezielt einsetzen und den Gesprächsrahmen setzen
  • Gesprächsführung übernehmen: Kund:innen sicher und strukturiert durch das Gespräch führen
• Bedarf verstehen und überzeugend argumentieren
  • Bedarfsanalyse: gezielte Fragetechniken zur Ermittlung von Kundenwünschen
  • Aktives Zuhören: Bedürfnisse erkennen und richtig einordnen
  • Nutzenargumentation: Leistungen verständlich und kundenorientiert darstellen
  • Emotionen im Verkauf: Storytelling gezielt einsetzen
  • Kunden aktiv einbinden: Lösungen greifbar und nachvollziehbar machen
• Einwände sicher behandeln und Preise überzeugend darstellen
  • Einwände verstehen: Unterschiede zwischen Einwand und Vorwand erkennen
  • Grundlagen der Einwandbehandlung: typische Reaktionen und passende Antworten
  • Preisgespräche sicher führen: Nutzen argumentieren statt Rabatte geben
  • Souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
• Abschluss erzielen und Kundenbeziehungen stärken
  • Kaufsignale erkennen und richtig deuten
  • Abschlusstechniken sicher anwenden
  • Mit Ablehnung professionell umgehen und Chancen erhalten
  • Nachbereitung: Verbindlichkeit schaffen und Ergebnisse sichern
  • Kundenbindung: vom Erstkontakt zur langfristigen Geschäftsbeziehung
• Digitale Unterstützung im Vertriebsalltag
  • Überblick über digitale Unterstützungsmöglichkeiten im Vertriebsprozess
  • Strukturierung und Nachbereitung von Kundengesprächen

Zielgruppe

 Vertriebsmitarbeitende, Account Manager:innen, Kundenbetreuende sowie Fach- und Führungskräfte, die ihre Verkaufsgespräche strukturierter und erfolgreicher gestalten möchten.

Seminarvarianten

Präsenzseminar:
Tagesseminare - 2 Tage, 9:00 bis 16:00 Uhr

Online-Seminar:
Tagesseminare - 2 Tage, 9:00 bis 16:00 Uhr

Termine / Orte

Preis

Die Teilnahmegebühr pro Person beträgt
Präsenzseminar EUR 1.400,00 (inkl. 19% MwSt. EUR 1.666,00).
Online-Seminar EUR 1.260,00 (inkl. 19% MwSt. EUR 1.499,40).

Bei Anmeldung von 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen zum gleichen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.

Individuelle Firmenseminare

Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar im Format Präsenzseminar oder Online-Seminar an. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot. Sprechen Sie uns an.
Anfrage

Allgemeine Seminarinfos

Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen und eine Teilnahmebescheinigung. Bei Präsenzseminaren bieten wir zudem ein Mittagessen sowie Heiß- und Kaltgetränke an.