Professioneller Außendienst

Der Außendienst spielt eine zentrale Rolle im Vertrieb – von der Akquise von Neukund:innen bis zur Pflege von Bestandskund:innen. Als Außendienstmitarbeiter:in repräsentieren Sie Ihr Unternehmen, führen Verkaufsgespräche und entwickeln gezielte Strategien zur Auftragsgenerierung. Doch um erfolgreich zu sein, braucht es mehr als Fachwissen: Strukturierte Planung, kundenorientiertes Handeln und überzeugende Kommunikation sind essenziell.

In unserem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Aufgaben von Außendienstmitarbeiter:innen. Sie lernen, Neukund:innen gezielt zu recherchieren, erfolgreiche Termine mit Kund:innen zu vereinbaren und Verkaufsgespräche professionell zu führen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der individuellen Bedarfsermittlung: Indem Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kund:innen genau herausfinden, entwickeln Sie maßgeschneiderte Verkaufsstrategien und überzeugende Argumente.

Seminarinhalt

• Aufgaben im Außendienst
  • Überblick über die Aufgaben als Außendienstmitarbeiter:in
  • Effektives Zeitmanagement im Außendienst
  • Recherche und Identifikation potenzieller Neukund:innen
  • Rechtliche Grundlagen der telefonischen Terminvereinbarung
  • Optimierung von Routen in der Kaltakquise
  • Integration der Kaltakquise in den Arbeitsalltag
• Individuelle Bedarfsermittlung
  • Erstellen eines maßgeschneiderten Bedarfsermittlungsplans für den Außendienst
  • Entwicklung eines branchenspezifischen Fragenkatalogs
  • Durchführung einer 6-Stufen-Bedarfsermittlung in einem natürlichen Verkaufsgespräch
  • Zielformulierung und Bedarfsermittlung für den erfolgreichen Abschluss
• Gesprächsführung im Außendienst
  • Zielformulierung präzise und klar gestalten
  • Strategien zum Umgang mit Einwänden und Vorwänden
  • Argumente gezielt durch Fragetechniken entwickeln
  • Aktives Zuhören als Schlüssel zur Gewinnung von Kund:innen
  • Effektive und wirkungsvolle Fragetechniken anwenden
  • Motivation zum Kauf wecken und den Verkaufsabschluss sichern

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Vertrieb/Verkauf, Key-Account-Manager:innen.

Seminarvarianten

Präsenzseminar:
Tagesseminare - 2 Tage, 9:00 bis 16:00 Uhr

Online-Seminar:
Tagesseminare - 2 Tage, 9:00 bis 16:00 Uhr

Termine / Orte

Preis

Die Teilnahmegebühr pro Person beträgt
Präsenzseminar EUR 1.400,00 (inkl. 19% MwSt. EUR 1.666,00).
Online-Seminar EUR 1.260,00 (inkl. 19% MwSt. EUR 1.499,40).

Bei Anmeldung von 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen zum gleichen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.

Individuelle Firmenseminare

Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar im Format Präsenzseminar oder Online-Seminar an. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot. Sprechen Sie uns an.
Anfrage

Allgemeine Seminarinfos

Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmebescheinigung, Mittagessen, sowie Heiß- und Kaltgetränke.
Gerne können Sie auch ein zusätzliches Catering bei uns buchen.