Professioneller Außendienst

Der Außendienst spielt eine zentrale Rolle im Vertrieb – von der Akquise von Neukund:innen bis zur Pflege von Bestandskund:innen. Als Außendienstmitarbeiter:in repräsentieren Sie Ihr Unternehmen, führen Verkaufsgespräche und entwickeln gezielte Strategien zur Auftragsgenerierung. Doch um erfolgreich zu sein, braucht es mehr als Fachwissen: Strukturierte Planung, kundenorientiertes Handeln und überzeugende Kommunikation sind essenziell.

In unserem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Aufgaben von Außendienstmitarbeiter:innen. Sie lernen, Neukund:innen gezielt zu recherchieren, erfolgreiche Termine mit Kund:innen zu vereinbaren und Verkaufsgespräche professionell zu führen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der individuellen Bedarfsermittlung: Indem Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kund:innen genau herausfinden, entwickeln Sie maßgeschneiderte Verkaufsstrategien und überzeugende Argumente.

Seminarinhalt

• Aufgaben im Außendienst
  • Überblick über die Aufgaben als Außendienstmitarbeiter:in
  • Effektives Zeitmanagement im Außendienst
  • Recherche und Identifikation potenzieller Neukund:innen
  • Rechtliche Grundlagen der telefonischen Terminvereinbarung
  • Optimierung von Routen in der Kaltakquise
  • Integration der Kaltakquise in den Arbeitsalltag
• Individuelle Bedarfsermittlung
  • Erstellen eines maßgeschneiderten Bedarfsermittlungsplans für den Außendienst
  • Entwicklung eines branchenspezifischen Fragenkatalogs
  • Durchführung einer 6-Stufen-Bedarfsermittlung in einem natürlichen Verkaufsgespräch
  • Zielformulierung und Bedarfsermittlung für den erfolgreichen Abschluss
• Gesprächsführung im Außendienst
  • Zielformulierung präzise und klar gestalten
  • Strategien zum Umgang mit Einwänden und Vorwänden
  • Argumente gezielt durch Fragetechniken entwickeln
  • Aktives Zuhören als Schlüssel zur Gewinnung von Kund:innen
  • Effektive und wirkungsvolle Fragetechniken anwenden
  • Motivation zum Kauf wecken und den Verkaufsabschluss sichern

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Vertrieb/Verkauf, Key-Account-Manager:innen.

Seminarvarianten

Präsenzseminar:
Tagesseminare - 2 Tage, 9:00 bis 16:00 Uhr

Online-Seminar:
Tagesseminare - 2 Tage, 9:00 bis 16:00 Uhr

Termine / Orte

Preis

Die Teilnahmegebühr pro Person beträgt
Präsenzseminar EUR 1.400,00 (inkl. 19% MwSt. EUR 1.666,00).
Online-Seminar EUR 1.260,00 (inkl. 19% MwSt. EUR 1.499,40).

Bei Anmeldung von 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen zum gleichen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.

Individuelle Firmenseminare

Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar im Format Präsenzseminar oder Online-Seminar an. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot. Sprechen Sie uns an.
Anfrage

Allgemeine Seminarinfos

Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen und eine Teilnahmebescheinigung. Bei Präsenzseminaren bieten wir zudem ein Mittagessen sowie Heiß- und Kaltgetränke an.