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Kundenbewertungsmethoden

Jeder Kunde ist wertvoll. Doch wonach bemisst sich dieser Wert? Vor allem treue und wiederkehrende Kunden sind der entscheidende Erfolgsfaktor eines jeden Unternehmens. Ziel ist es demnach, Kundenbeziehungen langfristig zu entwickeln und stetig auszubauen.
Um entsprechende Marketing- bzw. Vertriebsaktivitäten zielgerichtet zu planen und erfolgreich umzusetzen, benötigt man eine genaue Kenntnis der eigenen Kundenstruktur. Die Differenzierung und Kategorisierung der eigenen Kunden erfolgt über eine Kundenbewertung. Dabei ist der Wert eines Kunden vielschichtig und je nach Perspektive anders zu definieren. Es gibt verschiedene Heran-gehensweisen den Kundenwert zu bestimmen, die jeweils unterschiedliche Ergebnisse liefern. Soll in die Akquisition von Neukunden oder in die Pflege der Bestandskunden investiert werden?
Diese Fragen können durch klare und effektive Kundenbewertungsmethoden beantwortet werden.
In diesem Seminar lernen Sie Verfahren und Instrumente für eine Differenzierung Ihrer Kunden durch verschiedene Kundenbewertungsmethoden kennen.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, für Ihre Kunden ein Bewertungssystem einzuführen, bzw. das vorhandene System zu optimieren.

Seminarinhalt

Zielgruppe

Geschäftsleitung, Fach- und Führungskräfte aus dem Vertrieb

Seminarvarianten

Tagesseminar: 2 Tage, 9:00 bis 16:00 Uhr
Abendseminar: 4 Abende, 17:00 bis 20:30 Uhr jeweils Dienstag und Donnerstag
(Die Abendseminare finden nur in Berlin und Potsdam statt.)

Termine / Orte

Prenzlauer Allee 180, 10405 Berlin

Tagesseminare

07.11.2018 bis 08.11.201809.01.2019 bis 10.01.201911.03.2019 bis 12.03.201907.05.2019 bis 08.05.201915.07.2019 bis 16.07.201909.09.2019 bis 10.09.2019


Abendseminare jeweils Dienstag und Donnerstag

01.11.2018 bis 13.11.201805.02.2019 bis 14.02.201902.05.2019 bis 14.05.201903.09.2019 bis 12.09.2019

Hohenzollerndamm 183, 10713 Berlin

Tagesseminare

07.11.2018 bis 08.11.201809.01.2019 bis 10.01.201911.03.2019 bis 12.03.201907.05.2019 bis 08.05.201915.07.2019 bis 16.07.201909.09.2019 bis 10.09.2019


Abendseminare jeweils Dienstag und Donnerstag

01.11.2018 bis 13.11.201805.02.2019 bis 14.02.201902.05.2019 bis 14.05.201903.09.2019 bis 12.09.2019

Karl-Liebknecht-Straße 21/22, 14482 Potsdam

Tagesseminare

07.11.2018 bis 08.11.201809.01.2019 bis 10.01.201911.03.2019 bis 12.03.201907.05.2019 bis 08.05.201915.07.2019 bis 16.07.201909.09.2019 bis 10.09.2019


Abendseminare jeweils Dienstag und Donnerstag

01.11.2018 bis 13.11.201805.02.2019 bis 14.02.201902.05.2019 bis 14.05.201903.09.2019 bis 12.09.2019

Neuer Wall 80, 20354 Hamburg

Tagesseminare

25.10.2018 bis 26.10.201812.12.2018 bis 13.12.201802.01.2019 bis 03.01.201925.02.2019 bis 26.02.201901.04.2019 bis 02.04.201905.06.2019 bis 06.06.201927.08.2019 bis 28.08.2019

Westhafen Tower / Westhafenplatz 1, 60327 Frankfurt am Main

Tagesseminare

19.11.2018 bis 20.11.201821.01.2019 bis 22.01.201919.03.2019 bis 20.03.201923.05.2019 bis 24.05.201909.07.2019 bis 10.07.201919.09.2019 bis 20.09.2019

5th floor / Königsallee 2b, 40212 Düsseldorf

Tagesseminare

10.12.2018 bis 11.12.201804.02.2019 bis 05.02.201915.04.2019 bis 16.04.201918.06.2019 bis 19.06.201913.08.2019 bis 14.08.2019

Rotebühlplatz 23, 70178 Stuttgart

Tagesseminare

26.11.2018 bis 27.11.201814.01.2019 bis 15.01.201928.03.2019 bis 29.03.201916.05.2019 bis 17.05.201930.07.2019 bis 31.07.201905.09.2019 bis 06.09.2019

Theatinerstraße 11, 80333 München

Tagesseminare

19.12.2018 bis 20.12.201820.02.2019 bis 21.02.201923.04.2019 bis 24.04.201926.06.2019 bis 27.06.201922.08.2019 bis 23.08.2019

Wartenbergstraße 9, 4052 Basel

In diesem Seminarzentrum bieten wir dieses Thema nicht als offenes Gruppenseminar an. Gerne vermitteln wir Ihnen das gewünschte Wissen im Rahmen eines individuellen Einzel- oder Firmenseminars. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen dazu gerne ein unverbindliches Angebot



Preis

Die Teilnahmegebühr pro Person beträgt EUR 1.100,00 (inkl. 19% MwSt. EUR 1.309,00).
Bei Anmeldung von 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen zum gleichen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.

Individuelle Firmenseminare

Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar an. Gerne erstellen wir Ihnen dazu ein unverbindliches Angebot. Sprechen Sie uns an.
Anfrage

Allgemeine Seminarinfos

Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmezertifikate, Mittagessen, Gebäck sowie Heiß- und Kaltgetränke.
Gerne können Sie auch ein zusätzliches Catering bei uns buchen.

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Telefonkontakt
Berlin Prenzlauer Berg+49 (030) 84 78 84 87 - 0
Berlin Charlottenburg+49 (030) 86 00 86 06 - 0
Frankfurt am Main +49 (069) 40 15 85 - 13
Basel (Schweiz)+41 (061) 50 01 6 - 71
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