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Aktuell führen wir unsere Präsenzseminare je nach Landesverordnung nach der 2G- bzw. 3G-Regel durch:
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Kundenservice

Wir leben in einer kundenzentrierten Wirtschaft, in der Kundenservice unverzichtbar ist. Besonders Vertriebsmitarbeiter sind oft die erste persönliche Anlaufstelle für Kunden, die Fragen an Unternehmen haben. In der professionellen Kommunikation mit Kunden kann eine Reihe von Methoden und Techniken eingesetzt werden, um systematisch ein bleibend positives Kundenerlebnis zu schaffen.

In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen effektive und wirksame Kundenservice-Strategien zur Neukundengewinnung, Kundenbindung und Rückgewinnung von Kunden. Sie lernen, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice vollkommen auf die Wünsche Ihrer Kunden auszurichten – von der Begrüßung über das Verkaufsgespräch bis hin zur Beschwerde.

Seminarinhalt

Zielgruppe

Vertriebsmitarbeiter und Sachbearbeiter, die regelmäßigen Kontakt mit potenziellen oder bestehenden Kunden haben

Seminarvarianten

Präsenzseminar:
Tagesseminare - 2 Tage, 9:00 bis 16:00 Uhr

Online-Seminar:
Tagesseminare - 2 Tage, 9:00 bis 16:00 Uhr

Termine / Orte

Standort unabhängig

Online-Seminar

07.02.2022 bis 08.02.202226.04.2022 bis 27.04.202220.06.2022 bis 21.06.202211.08.2022 bis 12.08.202224.10.2022 bis 25.10.2022

Prenzlauer Allee 180, 10405 Berlin

Präsenzseminar

27.01.2022 bis 28.01.202209.03.2022 bis 10.03.202223.05.2022 bis 24.05.202228.07.2022 bis 29.07.202212.09.2022 bis 13.09.202210.11.2022 bis 11.11.2022

Hohenzollerndamm 183, 10713 Berlin

Präsenzseminar

16.12.2021 bis 17.12.202121.02.2022 bis 22.02.202207.04.2022 bis 08.04.202201.06.2022 bis 02.06.202229.08.2022 bis 30.08.202213.10.2022 bis 14.10.2022

Königsallee 2b / 5. Etage, 40212 Düsseldorf

Präsenzseminar

09.12.2021 bis 10.12.202110.02.2022 bis 11.02.202220.04.2022 bis 21.04.202213.06.2022 bis 14.06.202204.08.2022 bis 05.08.202218.10.2022 bis 19.10.2022

Taunustor 1 / 18. Etage, 60310 Frankfurt am Main

Präsenzseminar

10.01.2022 bis 11.01.202214.03.2022 bis 15.03.202230.05.2022 bis 31.05.202225.07.2022 bis 26.07.202220.09.2022 bis 21.09.202215.11.2022 bis 16.11.2022

Vahrenwalder Str. 269 A / 5. Etage, 30179 Hannover

Präsenzseminar

06.01.2022 bis 07.01.202216.03.2022 bis 17.03.202219.05.2022 bis 20.05.202214.07.2022 bis 15.07.202215.09.2022 bis 16.09.202201.11.2022 bis 02.11.2022

Alter Wall 32 / 1. Etage, 20457 Hamburg

Präsenzseminar

20.12.2021 bis 21.12.202124.02.2022 bis 25.02.202211.04.2022 bis 12.04.202227.06.2022 bis 28.06.202201.08.2022 bis 02.08.202210.10.2022 bis 11.10.2022

Theresienstraße 1 / 1. Etage, 80333 München

Präsenzseminar

22.12.2021 bis 23.12.202101.02.2022 bis 02.02.202204.04.2022 bis 05.04.202207.06.2022 bis 08.06.202225.08.2022 bis 26.08.202204.10.2022 bis 05.10.2022

Flughafenstraße 118 / 4. Etage, 90411 Nürnberg

Präsenzseminar

17.01.2022 bis 18.01.202221.03.2022 bis 22.03.202216.05.2022 bis 17.05.202218.07.2022 bis 19.07.202201.09.2022 bis 02.09.202207.11.2022 bis 08.11.2022

Karl-Liebknecht-Straße 21/22, 14482 Potsdam

Präsenzseminar

03.01.2022 bis 04.01.202201.03.2022 bis 02.03.202205.05.2022 bis 06.05.202211.07.2022 bis 12.07.202222.09.2022 bis 23.09.202217.11.2022 bis 18.11.2022

Rotebühlplatz 23 / 3. Etage, 70178 Stuttgart

Präsenzseminar

20.01.2022 bis 21.01.202230.03.2022 bis 31.03.202212.05.2022 bis 13.05.202221.07.2022 bis 22.07.202229.09.2022 bis 30.09.202228.11.2022 bis 29.11.2022

Wartenbergstraße 9, 4052 Basel

In diesem Seminarzentrum bieten wir dieses Thema nicht als offenes Gruppenseminar an. Gerne vermitteln wir Ihnen das gewünschte Wissen im Rahmen eines individuellen Einzel- oder Firmenseminars. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen dazu gerne ein unverbindliches Angebot



Preis

Die Teilnahmegebühr pro Person beträgt
Präsenzseminar EUR 1.100,00 (inkl. 19% MwSt. EUR 1.309,00).
Online-Seminar EUR 990,00 (inkl. 19% MwSt. EUR 1.178,10).

Bei Anmeldung von 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen zum gleichen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.

Individuelle Firmenseminare

Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar im Format Präsenzseminar oder Online-Seminar an. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot. Sprechen Sie uns an.
Anfrage

Allgemeine Seminarinfos

Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmebescheinigung, Mittagessen, Gebäck sowie Heiß- und Kaltgetränke.
Gerne können Sie auch ein zusätzliches Catering bei uns buchen.

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Telefonkontakt
Online Seminare+49 (331) 70 17 8 - 15
Berlin Prenzlauer Berg+49 (030) 84 78 84 87 - 0
Berlin Charlottenburg+49 (030) 86 00 86 06 - 0
Frankfurt am Main +49 (069) 40 15 85 - 13
Basel (Schweiz)+41 (061) 50 01 6 - 71
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