Mediation im Immobilienmanagement
Das tägliche Miteinander als Immobilienprofi sowohl mit Mietern, Interessenten, Kunden als auch Lieferanten oder in der Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern oder Vorgesetzten setzt eine hohe Kommunikationsfähigkeit voraus. Wenn es dann zu Konflikten oder Spannungen kommt, Missverständnisse oder Irritationen zu Konflikten werden, setzt Mediation als Konfliktlösungsmöglichkeit an.
Unser praxisorientiertes Einführungsseminar gibt Ihnen einen Überblick, wie Sie sich mediative Kommunikationskompetenz aneignen. Sie erfahren, wie Mediation in der Immobilienwirtschaft auch unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten Einsatz finden kann und welchen Nutzen sie bringt.
Seminarinhalt
- Grundlagen der Mediation
- Was ist Mediation
- Das Phasenmodell der Mediation
- Einsatzmöglichkeiten in Immobilienwirtschaft und Grenzen der Mediation
- Mediator – Mediative Kommunikationskompetenz im Immobilienmanagement
- Anwendungsmöglichkeiten – Beispiele
- Mieterkonflikte, Vermieter-/Mieterkonflikte
- Bau-/Firmenkonflikte
- Teamkonflikte
- Immobilienkunden, Interessenten, Käufer
- Herausarbeitung von möglichen Konfliktfeldern
- Erfahrungsberichte aus der täglichen Arbeit
- Der nächste Schritt
- Praktische Vorgehensweise
- Mediation – als Teilnehmer oder als Mediator
- Die notwendige Haltung
- Konflikte und deren Ursachen
- Konflikt-Moderation von Personen und Gruppen
- Nutzen der Mediation in der Immobilienwirtschaft
- Integration von Mediation in Konflikten
- Kostenreduzierung durch Mediation
- Mieter- und Kundenzufriedenheit
- Die letzte Chance: Rechtsstreitigkeiten oder Mediation als Alternative?
- Ablauf und Einsatz
- Gesetzliche Regelungen und Berufsverbände
- Konfliktmanagement- Schulung und Beratung
- Mediation im Beschwerdemanagement
- Mediatorenaufgabe zwischen Mitarbeitern, Mietern, Firmen
- Mediationseinführung als Alternative zu Rechtsstreitigkeiten
- Felder zur Kostenreduzierung im Unternehmen durch Mediationseinsatz
- Entwicklung eines Organisationskonzeptes zur Implementierung
Zielgruppe
Eigentümer und Investoren, Mitarbeiter von Immobilien- und Verwaltungsgesellschaften, Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiter von Personalabteilungen in Immobilienorganisationen, Immobilien-Sachverständige, Immobilienmakler, Architekten, Facility Manager, Gebäudemanager
Seminarvarianten
Präsenzseminar:
Tagesseminare - 2 Tage, 9:00 bis 16:00 Uhr
Online-Seminar:
Tagesseminare - 2 Tage, 9:00 bis 16:00 Uhr
Termine / Orte
Standort unabhängig
Online-Seminar
Prenzlauer Allee 180, 10405 Berlin
In diesem Seminarzentrum bieten wir dieses Thema nicht als offenes Gruppenseminar an. Gerne vermitteln wir Ihnen das gewünschte Wissen im Rahmen eines individuellen Einzel- oder Firmenseminars. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen dazu gerne ein unverbindliches Angebot
Hohenzollerndamm 183, 10713 Berlin
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Breite Str. 3 / 1. Etage, 40213 Düsseldorf
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Neue Mainzer Str. 6-10 / 21. Etage, 60311 Frankfurt am Main
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Vahrenwalder Str. 269 A / 5. Etage, 30179 Hannover
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Alter Wall 32 / 1. Etage, 20457 Hamburg
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Friedrich-List-Platz 1 / 1. OG, 04103 Leipzig
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Theresienstraße 1 / 1. Etage, 80333 München
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Flughafenstraße 118 / 4. Etage, 90411 Nürnberg
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Karl-Liebknecht-Straße 21/22, 14482 Potsdam
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Rotebühlplatz 23 / 3. Etage, 70178 Stuttgart
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Wartenbergstraße 9, 4052 Basel
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Preis
Die Teilnahmegebühr pro Person beträgt
Präsenzseminar EUR 1.300,00 (inkl. 19% MwSt. EUR 1.547,00).
Online-Seminar EUR 1.170,00 (inkl. 19% MwSt. EUR 1.392,30).
Bei Anmeldung von 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen zum gleichen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.
Individuelle Firmenseminare
Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar im Format Präsenzseminar oder Online-Seminar an. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot. Sprechen Sie uns an.
Anfrage
Allgemeine Seminarinfos
Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmebescheinigung, Mittagessen, Gebäck sowie Heiß- und Kaltgetränke.
Gerne können Sie auch ein zusätzliches Catering bei uns buchen.