Angebote erfolgreich nachfassen

Ein versendetes Angebot ist nur eine Absichtserklärung – der Umsatz entsteht erst durch das gezielte Nachfassen. Doch viele Vertriebler:innen zögern: „Ich will Kund:innen nicht auf die Nerven gehen“ oder „Sie werden sich schon melden, wenn sie Interesse haben“. Fakt ist: Die meisten Aufträge werden erst nach dem fünften bis zwölften Kontakt abgeschlossen.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie den Nachfass-Prozess systematisieren, psychologisch geschickt kommunizieren und den „schwarzen Peter“ elegant bei Kund:innen lassen. Verwandeln Sie Ihre Angebotsliste von einer administrativen Last in eine hochproduktive Pipeline.

Seminarinhalt

• Der Grundstein: Die strategische Vorbereitung
  • Das Angebot als Prozessschritt: Warum das Nachfassen bereits vor dem Versenden beginnt
  • Verbindlichkeit im Erstgespräch: Den „Nachfass-Termin“ bereits bei der Angebotsabgabe fest vereinbaren
  • Qualifizierung der Angebote: Priorisierung nach Wahrscheinlichkeit und Auftragsvolumen
  • Das perfekte Angebotslayout: Wie die Struktur des Dokuments das Nachfassen erleichtert
  • Zeitmanagement im Vertrieb: Feste Zeitfenster („Golden Hours“) für die Angebotsverfolgung
• Psychologie und Rhetorik des Nachfassens
  • Der richtige Einstieg: Kreative Aufhänger statt „Ich wollte mal nachhören...“
  • Nutzen-Wiederholung: Schmerzpunkte von Kund:innen erneut adressieren
  • Die Macht der Stimme am Telefon: Souveränität und Sympathie transportieren
  • Alternativwege nutzen: Wann ist eine E-Mail, ein Anruf oder eine Video-Botschaft am effektivsten?
  • Status-Management: Als Partner:in auf Augenhöhe agieren, nicht als „Bittsteller:in“
• Umgang mit Verzögerungen und Einwänden
  • Die „No-Reaction“-Strategie: Was tun, wenn Kund:innen sich gar nicht melden?
  • Professionelles Reagieren auf Zeitdiebe: Wenn die Entscheidung immer wieder verschoben wird
  • Preisverhandlungen beim Nachfassen: Souverän bleiben, wenn plötzlich über Rabatte gesprochen wird
  • Den wahren Grund finden: Liegt es am Geld, am Vertrauen oder an internen Prozessen?
  • Die „Deadline-Technik“: Mit Gültigkeitsfristen und Kapazitäten psychologisch arbeiten
• Systematik und Abschlussorientierung
  • CRM-Exzellenz: Wiedervorlagen konsequent nutzen und Historie dokumentieren
  • Die „Auftrags-Brücke“: Den Übergang vom Nachfass-Gespräch zur finalen Beauftragung
  • Verlorene Angebote als Chance: Warum ein „Nein“ heute ein „Ja“ im nächsten Jahr sein kann
  • Automatisierung vs. Individualität: Wo helfen Tools und wo ist das persönliche Telefonat unersetzlich?
  • Die Erfolgskontrolle: Analyse der eigenen Umwandlungsquote und stetige Optimierung
• KI-Power beim Nachfassen: Abschlüsse mit Strategie und Speed beschleunigen

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb und Verkauf, Sales Manager:innen, Key Account Manager:innen, und Selbstständige, die ihre Angebots-Umwandlungsquote (Conversion Rate) steigern möchten.

Termine / Orte

Dieses Thema bieten wir nicht mehr als offenes Gruppenseminar an. Gerne vermitteln wir Ihnen das gewünschte Wissen im Rahmen eines individuellen Einzel- oder Firmenseminars. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen dazu gerne ein unverbindliches Angebot.

Allgemeine Seminarinfos

Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen und eine Teilnahmebescheinigung. Bei Präsenzseminaren bieten wir zudem ein Mittagessen sowie Heiß- und Kaltgetränke an.