Die Kunst, verärgerte Kunden zu zufriedenen Kunden zu machen – Wir sind ihnen alle begegnet. Wer von uns war nicht selbst einer von ihnen? Verärgerte Kunden. Beschwerden und Reklamationen sind […]
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Tag - Fragetechniken
Effiziente Personalauswahl durch professionelle Bewerbungsinterviews
Die Einstellung eines neuen Mitarbeiters ist eine langfristige Investitionsentscheidung. – Der Recruitingprozess ist mit erheblichem Aufwand verbunden. Aus diesem Grunde sollte die Personalauswahl nach einem effizienten und strukturierten Verfahren erfolgen, […]
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