Die Kunst, verärgerte Kunden zu zufriedenen Kunden zu machen – Wir sind ihnen alle begegnet. Wer von uns war nicht selbst einer von ihnen? Verärgerte Kunden. Beschwerden und Reklamationen sind […]
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Tag - Kommunikation
Q wie Qualität: IFM erhält QRC-Zeritifzierung für Weiterbildung „Systemischer Coach“
IFM wird Weiterbildungspartner des Qualitätsring Coaching und Beratung e. V. – Berlin, 01.02.19: Die IFM Institut für Managementberatung GmbH erhielt für die Weiterbildung „Systemischer Coach“ eine Zertifizierung vom Qualitätsring Coaching […]
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Hybrides Projektmanagement: Definition und Methoden von traditionell über agil bis hybrid
Das Beste aus zwei Welten – Hybrides Projektmanagement – Im Projektmanagement hat man manchmal das Gefühl, dass sich zwei Welten gegenüberstehen. Auf der einen Seite ist das traditionelle und auf […]
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Top Soft Skills 2019: Der Mensch im Mittelpunkt
Warum Soft Skills die Kompetenzen der Zukunft sind – In einer Welt, in der Computer uns immer mehr Aufgaben abnehmen, bleibt uns eines erhalten: Soft Skills. Computer haben sehr gute […]
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Wie ein Coaching Menschen neuen Wind gibt
Ein Coaching kann vielen Menschen helfen, Veränderungen, Stresssituationen und Konflikte zu meistern. Wir alle kommen früher oder später in unserem Leben an einen Punkt, an dem es scheinbar nicht mehr […]
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Sechs Grundregeln für gute Online-Texte
Immer mehr Unternehmen erkennen die Chancen, die Content Marketing bietet. Wer in cleveren Online-Texten die richtigen Worte findet, hat ein mächtiges Instrument, um Kunden anzulocken und langfristig zu binden. Dabei […]
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Wie Unternehmen mit Online-Texten Kunden begeistern
Viele kleine und mittelständische Unternehmen spielen heute mit dem Gedanken, mehr Energie in Content Marketing zu stecken. Das bedeutet, sich früher oder später mit Online-Texten zu beschäftigen. Dabei werden die […]
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Grundlagen des Marketing: Der richtige Marketing-Mix
Die Welt des Marketing betrifft jedes moderne Unternehmen. Das Internet gab dem Marketing und Vertrieb völlig neue Werkzeuge in die Hand, um mit dem Kunden zu interagieren. Das heißt jedoch […]
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Wie arbeiten Projektmanager? Eine Einführung
Kein Weg im Unternehmen führt am Projektmanager vorbei. Das Projektmanagement (PM) gehört zu den wichtigsten Unternehmensbereichen, da die Planung, Organisation und Steuerung von Projekten überall benötigt wird. Wer auf dem […]
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IFM-Wissensbrunch: Storytelling – Nur Worte oder Methode mit Substanz?
Regelmäßig laden wir unsere Firmenkunden ein, sich beim IFM-Wissensbrunch kostenfrei bei einem leckeren Frühstück zu einem Thema weiterzubilden. Wir stellen uns jedes Mal die Frage: Was sind Themen, die Firmen […]
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