Das von Ihnen gewünschte Thema bieten wir nicht mehr als offenes Gruppenseminar an. Gerne vermitteln wir Ihnen das gewünschte Wissen im Rahmen eines individuellen Einzel- oder Firmenseminars. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen dazu gerne ein unverbindliches Angebot.
AnfrageITIL - Überblick
Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist in der Welt des IT-Management Service nicht mehr weg zu denken. Aufgrund der damit verbesserten Planung, Überwachung und Steuerung Ihrer IT Services findet ITIL weltweiten Anklang.
In diesem Seminar erhalten Sie einen grundlegenden Überblick über die IT Infrastructure Library und den damit verbundenen Anforderungen an das IT Service Management.
Sie lernen die wesentlichen Begriffe der ITIL®-Terminologie und die Rollen, die im Rahmen der Entwicklung, Implementierung und Anwendung von IT-Service-Management-Prozessen von Bedeutung sind, kennen.
Seminarinhalt
- ITIL und IT-Servicemanagement
- Service-Strategie
- Service-Design
- Service-Transition
- Service-Operation
- Die ITIL-Zertifizierungen
Zielgruppe
IT-Manager, IT-Leiter, IT-Consultants, IT-Spezialisten aller Support-Level, Service Desk Mitarbeiter, Verantwortliche für die Gestaltung und Führung der IT-Infrastruktur
Seminarvarianten
Termine / Orte
Standort unabhängig
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Prenzlauer Allee 180, 10405 Berlin
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Hohenzollerndamm 183, 10713 Berlin
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Breite Str. 3 / 1. Etage, 40213 Düsseldorf
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Neue Mainzer Str. 6-10 / 21. Etage, 60311 Frankfurt am Main
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Vahrenwalder Str. 269 A / 5. Etage, 30179 Hannover
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Alter Wall 32 / 1. Etage, 20457 Hamburg
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Friedrich-List-Platz 1 / 1. OG, 04103 Leipzig
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Theresienstraße 1 / 1. Etage, 80333 München
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Flughafenstraße 118 / 4. Etage, 90411 Nürnberg
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Karl-Liebknecht-Straße 21/22, 14482 Potsdam
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Rotebühlplatz 23 / 3. Etage, 70178 Stuttgart
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Wartenbergstraße 9, 4052 Basel
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Preis
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Individuelle Firmenseminare
Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar im Format Präsenzseminar oder Online-Seminar an. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot. Sprechen Sie uns an.
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Allgemeine Seminarinfos
Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmebescheinigung, Mittagessen, Gebäck sowie Heiß- und Kaltgetränke.
Gerne können Sie auch ein zusätzliches Catering bei uns buchen.