Prozessmanagement
Prozessmanagement, auch als Geschäftsprozessmanagement (GPM) bezeichnet, beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Hierbei werden nicht nur technische Fragestellungen berücksichtigt, sondern insbesondere auch organisatorische Aspekte, wie die strategische Ausrichtung, die Organisationskultur oder die Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten.
In diesem Seminar lernen Sie die wesentlichen Faktoren und die Werkzeuge des Prozessmanagements kennen. Sie entwickeln ein Verständnis für die Bedeutung klarer und nachvollziehbarer Prozessstrukturen. Darüber hinaus werden die relevanten Bestandteile des betrieblichen Prozessmanagements praxisbezogen erläutert.
Seminarinhalt
- Grundlagen des Prozessmanagements
- Entwicklung der Prozessmanagementmethode
- Begrifflichkeiten rund um Prozesse einordnen
- Prozesstypen unterscheiden
- Strukturen von Prozessen aufbauen
- Beschreibungsmerkmale von Prozessen inhaltlich bearbeiten
- Beschreibungssymbole für Prozesse kennen
- Prozesslandkarten erstellen
- Organisationsstrukturen und Prozessschnittstellen sichtbar machen
- Aufgaben und Rollen im Prozessmanagement verstehen
- Prozesse identifizieren und dokumentieren
- Anforderungen von Kund:innen für Prozesse analysieren
- Ist-Prozesse visualisieren und analysieren
- Referenzmodelle einsetzen
- Prozesskennzahlen auswählen
- Zusammenhänge von Prozessen analysieren
- Optimierungspotenziale ermitteln
- Bestehende Methoden nutzen (z. B. Qualitätsmanagement)
- Prozessmodell aufbauen
- Prozessziele zuordnen
- Soll-Prozesse entwickeln
- Prozessstandards festlegen
- Anpassungsbedarf analysieren
- Dokumentationsanforderungen kennen
- Dokumentationsansätze erfolgreich anwenden
- Operatives Prozessmanagement
- Herausforderung und Grundlagen
- Prozessplanung und Akzeptanz fördern
- Umsetzung und Umgang mit Widerstand
- Optimierung und Praxisfälle
- Strategisches Prozessmanagement
- Herausforderung und Grundlagen
- Prozessanalyse und Organisationsdiagnose
- Zielorientierung und Führung mit Zielen
- Implementierung und Praxisfälle
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, die eine praxisorientierte Einführung in das Thema Prozessmanagement suchen.
Seminarvarianten
Präsenzseminar:
Tagesseminare - 2 Tage, 9:00 bis 16:00 Uhr
Online-Seminar:
Tagesseminare - 2 Tage, 9:00 bis 16:00 Uhr
Termine / Orte
Standort unabhängig
Online-Seminar
Präsenzseminar
Breite Str. 22 / 3. Etage, 40213 Düsseldorf
Präsenzseminar
Neue Mainzer Str. 6-10 / 21. Etage, 60311 Frankfurt am Main
Präsenzseminar
Vahrenwalder Str. 269 A / 5. Etage, 30179 Hannover
Präsenzseminar
Alter Wall 32 / 1. Etage, 20457 Hamburg
Präsenzseminar
Friedrich-List-Platz 1 / 1. Etage, 04103 Leipzig
Präsenzseminar
Theresienstraße 1 / 1. Etage, 80333 München
Präsenzseminar
Flughafenstraße 118 / 4. Etage, 90411 Nürnberg
Präsenzseminar
Karl-Liebknecht-Straße 21-22 , 14482 Potsdam
Präsenzseminar
Eingang: Kronprinzenstraße 3 / 5. Etage, 70173 Stuttgart
Präsenzseminar
Preis
Die Teilnahmegebühr pro Person beträgt
Präsenzseminar EUR 1.400,00 (inkl. 19% MwSt. EUR 1.666,00).
Online-Seminar EUR 1.260,00 (inkl. 19% MwSt. EUR 1.499,40).
Bei Anmeldung von 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen zum gleichen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.
Individuelle Firmenseminare
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Anfrage
Allgemeine Seminarinfos
Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmebescheinigung, Mittagessen, sowie Heiß- und Kaltgetränke.
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