Kundenbriefe, anlassbezogene Anschreiben, Weihnachtskarten und Co.

Briefe an Kunden sind ein wichtiger Teil der Unternehmenskommunikation. Oft jedoch erhalten Kunden langweilige und hölzern formulierte Schreiben. Der Funke springt nicht über, viele Sätze sind austauschbar. Unverwechselbare Kundenbriefe, anlassbezogene Karten usw. zu schreiben, lässt sich erlernen: In diesem Textseminar dreht sich alles um Ihre kundenfreundliche Kommunikation.

In unserem Seminar vermitteln wir Textern und Nicht-Textern praxisnahe Profi-Tipps zum Verfassen unterschiedlicher Schreiben an Kunden. Stilsichere und wirkungsvolle Texte tragen wesentlich zum Image Ihres Unternehmens bei. Lernen Sie, Ihre Korrespondenzen mit Kunden abwechslungsreicher, sympathischer und professioneller zu gestalten.

Seminarinhalt

• Modern und individuell formulieren
• Der Einstieg: So bekommen Sie sofort die Aufmerksamkeit Ihres Lesers
• Der Anlass bestimmt den Stil - über Einfühlungsvermögen beim Schreiben
• Pfiffige Ideen für „langweilige“ Themen wir Weihnachtskarten, Gratulationsschreiben usw.
• Die passende Haltung finden: schwierige Themen meistern, z.B. Kondolenzschreiben
• Kürze/Prägnanz: soviel wie nötig, so wenig wie möglich schreiben
• Typische Fehler des Textens erkennen (z. B. Schachtelsätze, Nominalstil, Anglizismen)
• Hintergründe verstehen: Was kommt wie beim Leser an?
• Treffende Sprachbilder finden, plastische Geschichten erzählen
• Knigge für E-Mails
• Hilfsmittel kennenlernen (Nachschlagewerke, Online-Hilfen etc.)

Zielgruppe

• Mitarbeiter, die in Unternehmen Briefe und Kundenanschreiben verfassen
• Mitarbeiter aus den Bereichen Produktmanagement, Marketing, Kundenservice, Vertrieb, PR- und Öffentlichkeitsarbeit und den Neuen Medien
• Mitarbeiter aus der IT-Abteilung in Unternehmen
• Mitarbeiter aus Verwaltungsbereichen
• Textverantwortliche, die ihre Fähigkeiten im Bereich Text ausbauen möchten

Seminarvarianten

Präsenzseminar:
Tagesseminare - 2 Tage, 9:00 bis 16:00 Uhr

Online-Seminar:
Tagesseminare - 2 Tage, 9:00 bis 16:00 Uhr

Termine / Orte

Preis

Die Teilnahmegebühr pro Person beträgt
Präsenzseminar EUR 1.300,00 (inkl. 19% MwSt. EUR 1.547,00).
Online-Seminar EUR 1.170,00 (inkl. 19% MwSt. EUR 1.392,30).

Bei Anmeldung von 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen zum gleichen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.

Individuelle Firmenseminare

Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar im Format Präsenzseminar oder Online-Seminar an. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot. Sprechen Sie uns an.
Anfrage

Allgemeine Seminarinfos

Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmebescheinigung, Mittagessen, Gebäck sowie Heiß- und Kaltgetränke.
Gerne können Sie auch ein zusätzliches Catering bei uns buchen.