Messenger Marketing mit Chatbots

Wie wäre es, wenn Sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Ihre Kunden erreichbar sein könnten? Dank künstlicher Intelligenz ist dies mit Chatbots möglich. Erfolgreiche 1:1-Kommunikation mit Kunden wird in einer vernetzten digitalen Welt für Unternehmen immer wichtiger. Doch wo befinden sich die Kunden? Nahezu alle Kunden nutzen den Facebook Messenger oder WhatsApp zur täglichen Kommunikation. Messenger Marketing bedeutet, solche mobilen Chatplattformen und Apps als Marketing- und Werbekanal zu nutzen. Ein einfacher und effizienter Weg, die eigene Zielgruppe anzusprechen.

In diesem Einführungsseminar erfahren Sie, was Messenger Marketing ist und welche Möglichkeiten sich mit dem Einsatz von Chatbot-Technologie und KI für Ihr Unternehmen bieten. Welche Chancen und Risiken gibt es in der Praxis bei der Automatisierung im Kundenservice? Wie sieht die aktuelle Lage am Markt aus und inwieweit sind Kunden bereit, sich auf Chatbots einzulassen? Finden Sie innovative Lösungen für Ihren Kundenservice und verbessern das Nutzererlebnis auf Ihren Online-Angeboten.

Seminarinhalt

• Messenger im Marketing – Funktionsweise, Anwendungsgebiete, Nutzen
• Bots
  • Definition und Funktionsweise von Bots
  • Anwendungsgebiete von Bots
  • Herausforderungen beim Einsatz von Chatbots
• Chatbots und künstliche Intelligenz für das eigene Unternehmen nutzen
  • Steuerungsmöglichkeiten für Dienstleistungen und Produkte
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Reaktion auf ungeduldige User im Zeitalter von digital natives
• Leitfaden zur Implementierung: Umsetzungshürden und Lösungsmöglichkeiten

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing

Termine / Orte

Dieses Thema bieten wir nicht mehr als offenes Gruppenseminar an. Gerne vermitteln wir Ihnen das gewünschte Wissen im Rahmen eines individuellen Einzel- oder Firmenseminars. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen dazu gerne ein unverbindliches Angebot.

Allgemeine Seminarinfos

Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmebescheinigung, Mittagessen, sowie Heiß- und Kaltgetränke.
Gerne können Sie auch ein zusätzliches Catering bei uns buchen.